Circle Lens Store - Интернет-магазин корейских и элитных цветных линз

RUB

+7(921)78-26-162

Россия, Санкт-Петербург

ПН-ПТ

КОРЕЙСКИЕ CIRCLE LENS
ЦВЕТНЫЕ ЛИНЗЫ
БЕСЦВЕТНЫЕ ЛИНЗЫ
ДРУГОЕ
ИНФОРМАЦИЯ

Пользовательское соглашение

 

Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении
 

Circle-lens.ru – Интернет-магазин по адресу www.circle-lens.ru.

Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.circle-lens.ru.

Товар - косметические контактные линзы, а также иные товары, представленные в каталоге Circle-lens.ru на Сайте.

Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Circle-lens.ru Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Circle-lens.ru Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Договор – отношения между Circle-lens.ru и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа Circle-lens.ru.

Пользователь – любое физическое лицо, посетившее Сайт с желанием оформить Заказ и/или добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте.

Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Circle-lens.ru, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по через сотрудника клиентской службы Circle-lens.ru. Подтверждением факта оформления Заказа является до конца оформленный заказ с присвоенным ему номером.

Услуги – комплекс деятельности Circle-lens.ru в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.

Авторизация – идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поле авторизации логина и пароля.

Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Circle-lens.ru и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг.

Политика конфиденциальности – положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Circle-lens.ru по обработке персональных данных Пользователя.
 

ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях Circle-lens.ru с Пользователем
 

1. Общие положения

1.1. Circle-lens.ru предлагает свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Пользователем и Circle-lens.ru, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.

1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуясь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.

1.4. Пользователь проинформирован, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.

1.5. Circle-lens.ru оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

1.6. Пользователь подтверждает своё согласие с положениями настоящего Соглашения, поставив галочку «Я прочитал(-а) Пользовательское соглашение и согласен(-сна) с условиями» во время процедуры Регистрации и/или оформления заказа.
 

2. Описание Услуг Circle-lens.ru

2.1. Circle-lens.ru осуществляет услуги по приобретению Товара посредством веб-ресурса www.circle-lens.ru и сопутствующих сервисных служб Circle-lens.ru.

2.2. Circle-lens.ru предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Пользователя Товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых Circle-lens.ru для персонализированной среды Сайта.
 

3. Информационная поддержка Пользователя

3.1. Настоящим Пользователь дает своё добровольное согласие на информирование обо всех действиях Circle-lens.ru, связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта, таких как рассылки рекламного и информационного характера, содержащие информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Circle-lens.ru.

3.2. Настоящим Пользователь дает своё добровольное согласие на информирование путем направления уведомления посредством электронной почты, предоставленной в момент Регистрации на Сайте, и/или SMS-уведомлений на мобильный номер телефона, предоставленный в момент Регистрации на Сайте.

3.3. Все вопросы по информационной поддержке Пользователь может задать в Службу клиентской поддержки по адресу admin@circle-lens.ru.
 

4. Прекращение Регистрации Пользователя

4.1. Пользователь согласен с тем, что Circle-lens.ru оставляет за собой право заблокировать и/или удалить его учетную запись, либо прекратить действие его учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Пользователем любого из положений настоящего Соглашения.

4.2. Пользователь вправе в любой момент потребовать от Circle-lens.ru удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте Circle-lens.ru. Для этого необходимо направить в Службу клиентской поддержки Circle-lens.ru по адресу admin@circle-lens.ru соответствующее требование.
 

5. Право собственности Circle-lens.ru

5.1. Пользователь соглашается с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую Circle-lens.ru, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.

5.2. Пользователь признает и соглашается с тем, что контент, предоставляемый в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит Circle-lens.ru, защищен соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации.

5.3. Circle-lens.ru предоставляет Пользователю непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Пользователь, ни любые иные лица при содействии со стороны Пользователя не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.
 

6. Политика конфиденциальности Circle-lens.ru

6.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Пользователем и Circle-lens.ru, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

6.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Circle-lens.ru получил или может получить от Пользователя при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Circle-lens.ru в отношении приобретаемого Пользователем Товара и/или доступа к персонализированным сервисам Сайта.

6.3. Пользователь настоящим признает и соглашается с тем, что использование им персонализированных Сервисов Сайта означает его безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Пользователь обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.

6.4. Пользователь настоящим признает и соглашается с тем, что его согласие на обработку персональных данных, данное Пользователем Circle-lens.ru, распространяется на все аффилированные лица Circle-lens.ru.

6.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Circle-lens.ru:

6.5.1. Обязательные персональные данные, которые Пользователь добровольно и осознанно предоставляет о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые для выполнения обязательств со стороны Circle-lens.ru в отношении приобретаемого Пользователем Товара, такие как:

• ФИО Пользователя;

• Контактный телефон Пользователя;

• Контактный E-mail Пользователя;

• Адрес для доставки Товаров.

6.5.2. Необязательные персональные данные, которые Пользователь добровольно и осознанно предоставляет о себе на его усмотрение при Регистрации на Сайте или в последующем при использовании любого из персонализированных сервисов Сайта.

6.5.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые Circle-lens.ru в процессе нахождения Пользователя на любой странице Сайта, при помощи установленного на устройстве программного обеспечения Пользователя: IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

6.6. Circle-lens.ru не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако Circle-lens.ru исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёт Пользователь.

6.7. Circle-lens.ru собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Пользователем персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Товара из каталога Circle-lens.ru на Сайте, а именно для:

6.7.1. принятия и обработки Заказа;

6.7.2. информирования о состоянии Заказа посредством электронных уведомлений;

6.7.3. предоставления эффективной клиентской поддержки;

6.7.4. предоставления персонализированных сервисов Сайта;

6.7.5. улучшения работы сервисов Сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения отзывов о действующих сервисах Сайта;

6.7.6. информирования о проводимых Circle-lens.ru мероприятиях и акциях.

6.8. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

6.9. Circle-lens.ru защищает персональные данные Пользователя в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.

6.10. Для защиты персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним, Circle-lens.ru применяет необходимые и достаточные технические и административные меры: персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.

6.11. Пользователь вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные персональные данные, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Личный кабинет» на Сайте.

6.12. Пользователь может в любой момент потребовать удаления предоставленных им персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Circle-lens.ru по адресу admin@circle-lens.ru

6.13. Пользователь подтверждает своё полное добровольное согласие на обработку Circle-lens.ru его персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности, поставив галочку рядом с «Я прочитал(-а) Пользовательское соглашение и согласен(-сна) с условиями» при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте.

6.14. Согласие пользователя на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Пользователем Услугами Circle-lens.ru.


 

ЧАСТЬ 2. О приобретении Пользователем Товара
 

1. Общие положения

1.1. Для приобретения Товара из каталога Circle-lens.ru на Сайте Пользователю необходимо зарегистрироваться и оформить Заказ, предоставив действительные и достаточные данные и иные сведения, необходимые для исполнения Circle-lens.ru обязательств по выполнению Услуг.

1.2. Пользователь соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных им данных, необходимых для надлежащего исполнения Circle-lens.ru обязательств по выполнению Услуг, он обязуется незамедлительно уведомить об этом Circle-lens.ru направив соответствующее письмо в Службу клиентской поддержки Circle-lens.ru по адресу admin@circle-lens.ru.

1.3. Пользователь соглашается, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Circle-lens.ru обязательств по выполнению Услуг в связи с предоставлением неполных, недостоверных или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Пользователем условий настоящего Соглашения, Circle-lens.ru ответственности не несет.

1.4. Пользователь признает, что сопровождающее Товар описание на Сайте, а также фотографии Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать неточности. 

1.5. Пользователь признает, что Circle-lens.ru прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Circle-lens.ru на Сайте. Одновременно Circle-lens.ru доводит до сведения Пользователя, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.

1.6. Пользователь проинформирован о сроках обработки заказов. Срок обработки Заказа может увеличиться по независящим от Circle-lens.ru причинам, связанным с работой поставщиков товаров, либо изменениями в комплектации заказа и согласованием изменений с Пользователем.

1.7. Пользователь проинформирован, что цена и наличие Товара в Circle-lens.ru изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара, отображаемым в каталоге Circle-lens.ru на Сайте.

1.8. Пользователь проинформирован, что Товар и его необходимое количество резервируется за ним только после оплаты Заказа службой комплектации Circle-lens.ru. Пользователь также соглашается с тем, что до обработки Заказа службой комплектации Circle-lens.ru наличие Товара в Circle-lens.ru может изменяться, как это определено п. 1.7 Соглашения.

1.9. Пользователь проинформирован, что изменения состава Заказа до его обработки согласуются с ним по электронной почте и/или иными методами связи. Пользователь соглашается, что при невозможности связаться с ним в течение 48 часов с момента оплаты Заказа для согласования Заказа, данный Заказ может быть аннулирован.

1.10. Все изменения состава Заказа отображаются в Истории Заказов в Личном Кабинете в форме уведомительных сообщений.

1.11. Вся информация о приобретённых Пользователем Товарах из каталога Circle-lens.ru на Сайте отображается в Личном Кабинете в Истории Заказов.

 

ЧАСТЬ 3. О доставке Товара
 

1. Общие положения

1.1. Пользователь вправе выбрать любой удобный для него способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений.

1.2. Пользователь соглашается, что в случае невозможности передачи Товара по вине Пользователя, в том числе нарушения Пользователем срока, в течение которого он обязан забрать Товар, будет расцениваться Circle-lens.ru как отказ Пользователя от Товара. При этом Товар возвращается поставщику, а Заказ считается аннулированным.

1.3. В случае аннулирования Заказа Пользователь может обратиться в Службу клиентской поддержки по адресу admin@circle-lens.ru с просьбой повторной отправки заказа, в этом случае Пользователь дополнительно будет должен оплатить расходы на повторную доставку.

1.4. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара изложена в разделе «Доставка» на Сайте. Пользователь подтверждает, что перед совершением Заказа полностью прочитал и понял информацию, указанную в разделе «Доставка».
 

2. Сроки и условия доставки Товара почтовыми и курьерскими службами

2.1. Доставка Товара осуществляется почтовыми службами - международной почтой и Почтой России и курьерской службой EMS. Ориентировочные сроки доставки данными почтовыми службами указаны в разделе «Доставка».

2.2. Пользователь соглашается, что Circle-lens.ru не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара, срок доставки целиком и полностью зависит от работы данных почтовых и курьерских служб и их загруженности.

2.3. Пользователь проинформирован, что Трекинг-номер (номер отслеживания, почтовый идентификатор посылки), выданный Пользователю после отправки заказа, является подтверждением того, что Circle-lens.ru выполнил свои обязательства по предоставлению Услуг перед Пользователем. С этого момента гарантии по доставке определяются гарантиями почтовых или курьерских служб, которыми осуществляется доставка Заказа.

2.4. Пользователь проинформирован, что согласно Правилам Почты России Заказ, не востребованный Пользователем в почтовом отделении в течение 1 месяца, будет возвращен поставщику.

2.5. В случае неполучения Пользователем Заказа в срок 45 рабочих дней с момента его отправки, Пользователю необходимо обратиться в службу клиентской поддержки по адресу admin@circle-lens.ru с указанием номера Заказа.

2.6. Настоящим Пользователь уведомлен, что в соответствии с Правилами Почты России, претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой Заказа предъявляются в почтовое отделение в течение 6 месяцев со дня отправки Заказа.

 

ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара
 

1. Общие положения

1.1. Пользователь соглашается с тем, что Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. 

1.2. Товаром ненадлежащего качества является:

1.2.1. Товар, имеющий явный внешний дефект (например: рваные края, некачественный рисунок, мятость и т.д.) в ЗАКРЫТОЙ упаковке;

1.2.2. Товар с истекшим сроком годности в ЗАКРЫТОЙ упаковке;

1.3. Претензии к качеству товара могут быть предъявлены Пользователем не позднее, чем через 7 календарных дней после получения товара;

1.4. Для процедуры обмена или возврата обязательно должна быть сохранена оригинальная упаковка товара (флаконы, бутыльки, блистеры и т.п.).;

1.5. Пользователь соглашается также с условиями и всей информацией, описанными с разделе «Условия обмена и возврата» на Сайте по адресу: //circle-lens.ru/return/
 

2. Условия возврата платежей

2.1. До изменения статуса заказа на «В обработке» платеж может быть возвращен за вычетом административных расходов и комиссий — 10% от суммы заказа.

2.2. После того, как статус заказа изменился на «Отправлен» платеж может быть возвращен за вычетом административных расходов, комиссий и затрат на доставку — 30% от суммы заказа и только после того, как товар будет возвращен отправителю/поставщику. 



ЧАСТЬ 5. О подтверждении Соглашения

 

1.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.
1.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (галочка рядом с «Я прочитал(-а) Пользовательское соглашение и согласен(-сна) с условиями») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями разделов Сайта.
1.3. Вы признаёте и соглашаетесть, что Ваша регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.